Domande frequenti

Trovato ${ resultNum } risultati

Risultati non trovati per: ${ searchFilter }

• Come impostare l'anello di pagamento Cnick?

  Per impostare l'anello segui la nostra guida alla configurazione.

  CNICK non è un anello prepagato, quindi non è necessario ricaricarlo. Offriamo una soluzione innovativa per i pagamenti indossabili basata sulla tokenizzazione, che garantisce sicurezza e praticità. Siamo partner di Fidesmo Pay, Visa e MasterCard, e la nostra piattaforma supporta diverse banche. Per configurare il tuo anello di pagamento, ti basta collegare una carta di una delle banche partner. CNICK non ha una data di scadenza. Se la carta collegata al tuo anello scade, puoi facilmente sostituirla con una nuova e continuare a utilizzarlo senza interruzioni.

• Chi è Fidesmo?

  Il nostro partner, Fidesmo, fornisce servizi di tokenizzazione e provisioning. Il provisioning è il processo di scrittura delle informazioni della carta nell'anello, consentendo ai clienti di effettuare pagamenti senza aprire un nuovo conto bancario per l'anello. In sostanza, l'anello è collegato alla carta e le transazioni di pagamento ring appariranno nella transazione della carta che è collegata all'anello.

• Ho problemi ad attivare Cnick Ring e a ricevere i codici SMS mentre utilizzo la mia carta Curve.

  C'è un problema noto con Curve. Se l'utente attiva la carta fisica prima di attivare l'anello, il token sull'anello con i dati della carta virtuale diventa non valido, il che impedisce l'invio di codici SMS. È importante notare che la carta virtuale fornita da Curve durante la registrazione non ha gli stessi dati (PAN, data di scadenza, CVV) della carta fisica.

  Per attivare Curve, ci sono due opzioni:
  

  • Se possiedi la carta Curve fisica, attivala prima (se non è già attivata) e poi usa i dati della carta fisica per collegare la tua carta di pagamento all'anello durante il pagamento.
  • Se non hai la carta Curve fisica, usa i dati della carta virtuale per collegare la tua carta di pagamento all'anello durante il checkout. In questo caso, evita di attivare la carta fisica finché l'anello non è stato attivato e utilizzato almeno una volta.

  Se hai collegato la tua carta Curve virtuale all'anello durante il pagamento, ma in seguito hai ottenuto una carta Curve fisica e l'hai attivata prima di attivare l'anello, dovrai rimuovere l'anello e collegarlo nuovamente alla tua carta fisica tramite Android.

• Quanto è sicuro collegare una carta online prima che l'anello venga spedito?

  Collegare la tua carta online prima che il tuo anello venga spedito è molto sicuro. Non abbiamo accesso alle informazioni della tua carta. Quando colleghi la tua carta dopo il pagamento, viene creato un riferimento della carta, chiamato token. Le informazioni del token, insieme a qualsiasi informazione finanziaria sensibile, vengono conservate e gestite solo da VISA o MasterCard. Inoltre, il tuo wearable non può essere utilizzato per i pagamenti finché non lo ricevi e lo attivi, quindi non devi preoccuparti. Una volta ricevuto l'anello CNICK, troverai una nota di attivazione con un codice QR all'interno della confezione. Scansiona il codice QR con il tuo telefono e segui le istruzioni per attivare i pagamenti sul tuo wearable. Il processo di attivazione può variare a seconda della banca. Dopo l'attivazione, il tuo wearable è pronto per effettuare pagamenti contactless.

• Il pagamento tramite Cnick Ring è sicuro?

  Sì, il pagamento con CNICK ring è molto sicuro. Quando colleghi una carta di pagamento al tuo CNICK ring, viene creato un token, che può essere utilizzato solo sul tuo wearable e non online o altrove. Ciò significa che il tuo wearable è protetto dallo skimming. Il numero della carta token è anche crittograficamente connesso a quello specifico wearable, quindi non può essere utilizzato su nessun altro wearable, proteggendoti da comportamenti fraudolenti. In sintesi, i pagamenti con CNICK ring sono ancora più sicuri rispetto al pagamento con una carta di pagamento fisica, dove il numero della carta può essere utilizzato sia in negozio che online.

• L'anello ha una data di scadenza?

  No, l'anello non ha una data di scadenza. Se la carta che hai collegato all'anello scade, puoi semplicemente collegare una nuova carta.

• Come rimuovere la scheda e collegarne una nuova?

  • Scarica l'app Fidesmo per iOS o Android sul tuo smartphone.
  • Rimuovere la scheda precedentemente collegata.
  • Selezionare "Connetti" e quindi tenere l'anello contro il retro del telefono.
  • Segui le istruzioni nell'app.

• Quanto è resistente l'anello CNICK?

  L'anello CNICK è estremamente resistente ed è quasi impossibile romperlo cadendo o afferrandolo. Sebbene non sia debole o delicato, si consiglia di mantenere la finitura lucidata in buone condizioni negli anni a venire. Una buona cura dell'anello inizia evitando l'esposizione a sostanze chimiche aggressive e trattamenti bruschi, come indossare l'anello mentre si sollevano pesi o si usano macchinari, che possono compromettere la finitura e l'integrità dell'anello stesso. La finitura è il fattore più importante per mantenere l'anello in buone condizioni e, se è compromessa, l'acqua può penetrare nel legno, danneggiando l'anello dall'interno. Tuttavia, l'anello può resistere ad attività come la doccia, il lavaggio delle mani e il nuoto.

• Come posso effettuare correttamente un pagamento con cnick Ring?

  Per effettuare un pagamento, basta appoggiare la nocca sul terminale POS (non sull'anello stesso) e attendere 1-2 secondi.

  
• Come dovrei prendermi cura del mio anello Cnick?

  Evita di esporre l'anello a sostanze chimiche e detergenti poiché potrebbero danneggiarne la finitura. Inoltre, ti consigliamo di rimuovere l'anello quando sollevi pesi per prevenire qualsiasi potenziale danno.

• È possibile collegare più schede all'anello?

  È possibile collegare una scheda a più anelli, ma non è possibile collegare un anello a più schede.

• Dove è possibile effettuare il pagamento tramite Cnick Ring?

  Puoi usare il tuo anello CNICK per pagare in tutto il mondo, ovunque siano accettate VISA e MasterCard. Tuttavia, al momento siamo integrati con banche e carte specifiche, quindi devi avere una di queste carte per attivare i pagamenti sul tuo anello. Puoi vedere l'elenco delle banche supportate sul nostro sito web. Se il tuo paese non è nell'elenco, resta sintonizzato perché stiamo espandendo e aggiungendo nuove banche in tutto il mondo.

• Dovrei usare il portafoglio cnick per gestire e controllare il mio anello?

  In realtà, non avrai bisogno di un portafoglio quando usi CNICK ring. Invece, puoi gestire il tuo account ring tramite l'app Fidesmo Android/iOS. Puoi controllare le tue finanze usando il portafoglio della carta collegato al ring.

• Quando acquisto un anello usando la mia carta, questa è collegata all'anello?

  No, la carta di pagamento utilizzata per acquistare l'anello non è collegata all'anello. Il processo di collegamento della carta per l'anello è una procedura separata.

• Come funziona la funzionalità di condivisione dei link (link Fidesmo)?

  Puoi aggiungere qualsiasi sito web, link di social media o URL personalizzato all'anello. Una volta salvato, toccando l'anello su uno smartphone abilitato NFC si apre immediatamente il link. Puoi anche aggiungere un biglietto da visita digitale utilizzando app di terze parti che generano link condivisibili. Per farlo, scarica la nostra app CNICK e segui le istruzioni nell'app. Tutorial

• Qual è la differenza tra Gen1 e Gen2?

  Gen2 è più sottile e ha un aspetto più raffinato. L'anello è comodo, sofisticato ed elegante, e offre una maggiore sicurezza.

• Quali modelli Tesla sono compatibili con l'anello Cnick?

  Con un solo anello, ora puoi sbloccare la tua Tesla ed effettuare pagamenti ovunque siano accettate VISA e MasterCard. L'anello è compatibile con i veicoli Model S e Model X prodotti nel 2021 o successivi e con tutti i veicoli Cybertruck Model 3 e Model Y. L'accesso è consentito dal lato del conducente.

• Come utilizzare correttamente l'anello?

  Trova il punto giusto del sensore sul montante B sotto la telecamera lato guida. L'anello trasmette un segnale da un cerchio, quindi devi toccare il montante B con la nocca (posizione di bussare) e non toccare l'anello direttamente con l'auto. Video Tutorial

  
• È possibile utilizzare un unico anello con più veicoli Tesla?

  Sì, puoi collegare un anello a più veicoli Tesla contemporaneamente, a condizione che siano compatibili con l'anello CNICK.

• Come associare l'anello alla mia Tesla?

  La procedura è molto semplice, la stessa di quella per aggiungere una Tesla
  tessera magnetica:

  • Sul touchscreen, tocca Comandi > Blocchi > Chiavi > Aggiungi chiave.
  • Scansiona il tuo nuovo anello sul lettore di carte
  • Eseguire la scansione di una tessera o di un portachiavi già associati al veicolo per confermare l'associazione dell'anello.
  • Video Tutorial